为适应现有复杂、多变的医疗环境，加强医患沟通技巧，改善和促进医患关系和谐发展，减少医患纠纷，南涧县中医医院于3月14日全天在医院大会议室成功举办“医患冲突的预防与应对技巧培训班”，共有70多名医护人员参加了培训。
此次培训采用网络视频的方式进行，由北京大学王岳副教授授课，培训内容包括医疗纠纷的防范与处理、医学人文精神的要素、医务人员的三大敌人等。特别是对如何加强医患沟通技巧，协调医患关系，减少医患纠纷的发生进行了系统的讲解。
此次培训取得了非常好的效果，使我院职工受益匪浅，在加强医患之间的交流与沟通，树立以病人为中心的服务理念等方面，起到了重要的指导与促进作用，对改善医患关系，促进我院持续、稳定、快速的发展起到积极的推进作用。（南涧县中医医院通讯员 罗雪莲）
认真学习医患冲突的预防与应对技巧，加强与患者沟通能力，促进医患关系和谐发展
